상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

자세한 내용은 아래내용을 확인해주세요.

1) 상품주문방법

원하시는 상품 검색 후 장바구니 담기, 혹은 바로 구매하기를 통해 주문하실 수 있으며, 회원 로그인 후 구매하시거나 비회원 구매도 가능합니다. 비회원주문의 경우 주문번호를 꼭 메모해주시기 바랍니다.

배송 메세지는 상품을 배송해주시는 택배 기사님께서 확인하실 수 있는 내용이오니, 배송 관련하여 앤쏘라이프 측에 요청하실 내용이 있으실 경우 반드시 고객센터나 평일 오전 9시 이전에 Q&A게시판을 통해 협의해주시기 바랍니다.

주문서는 주문 후 5일 이내 미입금 시 주문이 자동으로 취소되며, 자동 취소된 주문건은 복구되지 않으며 이 경우 고객님께서 재주문 해주셔야 합니다. 재주문 시, 이전 주문건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우 혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.

2) 추가주문 및 묶음배송

앤쏘라이프는 오전 9시에 당일 출고가 마감됩니다. 이미 출고단계에 접어든 이후에는 묶음배송이 불가하오니, 이 점 깊은 양해 부탁드립니다.

추가주문 및 묶음배송을 희망하실 경우 반드시 추가 주문건 또한 결제완료(무통장 입금의 경우 입금 시스템 자동 연결 기준)하신 후 반드시 출고 마감 이전(평일 오전 9시)까지 Q&A게시판을 통해 요청해주셔야 합니다.

추가 주문건이 미결제 상태이거나, Q&A게시판이 아닌 다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.

추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 결제 수단에 따라 적립금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소 후 재주문 해주시는 방법을 추천드립니다.

출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이 경우 고객님 과실 여부에 따라 앤쏘라이프에서는 책임지지 않을 수 있습니다.

무통장 입금 시 시스템 입금 연결까지 최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.

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3) 주문 변경 및 취소
주문 미결제 상태에서는 주문조회 페이지에서 고객님께서 직접 취소가 가능하오나, 결제 후 취소는 고객센터 및 Q&A 게시판을 통해 문의해주시기 바랍니다.

오전 9시, 제품 출고 후에는 주문 변경 및 취소가 불가능하며, 이 경우 고객님께서 물품을 수령하신 후 고객 단순 변심 반품건으로 처리해주셔야 합니다. (※ 단, 주문 후 제작 및 재단되어 배송되는 상품은 취소 및 반품이 불가하니 이 점 유의하시어 신중한 구매 부탁드립니다.)

무통장 입금의 경우, 주문서는 주문 후 5일 이내 미입금 시 주문이 자동으로 취소됩니다.

자동 취소된 주문건은 복구되지 않으며 이 경우 고객님께서 재주문 해주셔야 합니다. 재주문 시, 이전 주문건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우 혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.